LEGAL REFERENCE

Rangka Legal Untuk Akaun Anda

Halaman Legal asian bookies mengumpulkan terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi dan cara kami menangani permintaan anda sebelum anda membuka akaun. Akses kepada lobby, transaksi Touch 'n...

Terma akaunPrivasi dataKuki keselamatanAkses ikut wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Rangka Legal Untuk Akaun Anda

5 Prinsip Legal Yang Kami Pakai

Kami menulis dasar Legal ini untuk menerangkan hubungan antara anda dan asian bookies apabila anda mencipta akaun, menggunakan lobby, menghantar dokumen pengesahan, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia. Penggunaan perkhidmatan tertakluk kepada kelayakan wilayah, semakan akaun, keperluan keselamatan dan peraturan tempatan yang berkenaan. Jika undang-undang di lokasi anda tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan perkhidmatan kami. Kami boleh meminta maklumat tambahan

untuk mengesahkan pemilikan akaun, menyemak aktiviti luar biasa, atau mematuhi arahan yang sah. Rekod berkaitan pembayaran, sesi log masuk, peranti dan komunikasi sokongan disimpan mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, kemudian dipadam atau dinyahaktifkan apabila tidak lagi diperlukan secara sah atau operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Perkara Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, kuki, rekod pembayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang memadankan isu anda. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi, kerana permintaan legal selalunya melibatkan data akaun. Nyatakan e-mel berdaftar, masa kejadian dan kaedah transaksi jika isu berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

Meja Akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan terma, status pengesahan, perubahan butiran profil atau pembetulan rekod. Laluan ini membantu kami mengaitkan permintaan anda dengan akaun sebenar tanpa mendedahkan data melalui saluran terbuka.

E-mel Legal

Hantar pertanyaan dasar, permintaan salinan data atau bantahan pemprosesan kepada alamat legal yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan butiran ringkas, bukti pemilikan akaun dan tarikh berkaitan supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan tepat.

Sembang Sokongan

Sembang boleh menerima laporan awal tentang akses wilayah, kuki, sesi log masuk mencurigakan atau transaksi yang perlu disemak. Untuk perkara legal yang memerlukan rekod lengkap, kami akan memindahkan kes anda ke saluran bertulis.

PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Dasar

Dasar Legal kami dibina sekitar data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran dan sokongan. Kami tidak meminta dokumen tanpa tujuan yang boleh dijelaskan. Apabila anda menghubungi kami, kami menjejaki permintaan supaya...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat pengesahan dan sejarah akses untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan bagi mengenal pasti pemilik akaun, menyelesaikan pertikaian rekod dan melindungi akaun daripada penggunaan tanpa izin.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas. Log peranti seperti alamat IP, pelayar dan masa log masuk digunakan untuk mengesan corak akses yang tidak sepadan.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan masa, jumlah dan status. Kami menyimpan rekod tersebut untuk penyelarasan, siasatan pertikaian dan keperluan simpanan yang sah.

Keselamatan Akaun

Kami boleh mengunci sementara akses jika terdapat log masuk luar biasa, percubaan kata laluan berulang atau percanggahan dokumen. Langkah ini bertujuan melindungi rekod legal anda sementara semakan dalaman dijalankan.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, sokongan, rekod transaksi, pertikaian atau kewajipan sah. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dianonimkan atau diasingkan daripada sistem aktif.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang sesuai untuk isu tersebut.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, cara data anda diproses, bila rekod boleh disemak dan bagaimana kami mengendalikan permintaan berkaitan akaun. Ia menjadi rujukan sebelum anda membuka akaun atau meneruskan akses.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat, anda tidak patut mencuba menggunakan akaun atau transaksi.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, komunikasi sokongan, dokumen pengesahan dan rekod transaksi. Setiap kategori digunakan untuk pengendalian akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian atau keperluan sah.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel legal dengan butiran yang hendak dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu boleh dibuat mengikut rekod yang ada.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu menyelaraskan transaksi, menyemak pertikaian dan memenuhi kewajipan simpanan. Kami tidak mengubah rujukan pembayaran tanpa alasan yang disokong oleh bukti.

Anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengecualian yang sah. Kami mungkin menutup data pihak lain atau rujukan keselamatan dalaman sebelum menghantar jawapan.

Jika perubahan memberi kesan penting kepada hak, data atau akses anda, kami akan memaparkannya melalui kawasan akaun atau notis yang sesuai. Terus menggunakan akaun selepas notis boleh menandakan penerimaan terma baharu.